中国旅游饭店行业规范(中国旅游饭店行业规范出台的意义)
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中国旅游饭店行业规范的意义
1、《规范》规定了旅游饭店在接受客人、保护客人人身和财物安全方面的责任和义务,同时对消费者在饭店消费的权利、义务进行细化界定,让消费者能明明白白地消费,让消费者享有更多的知情权。
2、《规范》主旨是:倡导诚实守信,强化饭店对客人的承诺,维护客人和饭店的合法权益;规范企业经营活动,维护企业经营秩序;引导饭店按国际规则办事,使饭店经营更加符合国际惯例;逐步建立饭店行业的信誉和行业规范体系。
3、提升当地城市的形象:一般来说,酒店是旅游业的重要组成部分,尤其是高档酒店,能够提升整个城市的形象和旅游业的品质。酒店的数量和质量,也是衡量一个城市旅游业发展水平的重要标志。
4、近几年,中国旅游行业发展速度令人惊讶,据统计 ,2017年中国5A级景区 达到200多个;4A级景区更是数不胜数。景区如雨后春笋般涌出,导致景区竞争力加剧,景区开始对自身的硬件设施要求提高,特别是酒店的建设。
5、酒店、宾馆管理相关法律法规 : 综合法律法规及政策标准规范 《中国旅游饭店行业规范》 由中国旅游饭店业协会2002年4月5日颁布,2002年5月1日起正式实施,标志着我国酒店宾馆业发展正在走向自律。
6、旅游饭店在中国是一个特定的概念。从旅游行业管理的角度来看,旅游饭店主要是指能够接待境外客人的涉外旅游饭店。由于中国美国的生活水平和世界发达国家相比,一般国内酒店的设备、服务和管理水平都比较低。
酒店规定退房不得晚于几点?
1、点之前。正常来说是12点退房,酒店一般不管是上半夜开的房间,还是下半夜开的房间,都是第二天中午12点前退房。
2、国家没有明文规定酒店最迟几点退房,按照宾馆行业惯例,宾馆的入住时间为当天14:00以后,离店时间为次日正午12:00。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。
3、旅馆退房没有明文规定。依据宾馆行业惯例,目前多数城市的酒店是按照国际惯例执行,酒店的入住时间为当天14:00以后,离店时间为次日正午12:00。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。
酒店法律法规
1、旅馆业法律法规有《中华人民共和国刑法》、《全国人民代表大会常务委员会关于严禁卖淫嫖娼的决定》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国旅馆业治安管理办法》、《中华人民共和国消防法》等。
2、法律主观:酒店的退房时间尚无法律规定,可以依据酒店政策确定。一般情况下,退房时间为入住次日的中午12时,部分酒店考虑到人性化服务,可能适当延迟退房时间至13时或14时。
3、是两个不同的概念。酒店法是指酒店从业者必须遵守的法律法规,主要涉及到酒店经营管理、服务质量、安全卫生、消费者权益保护等方面的法律规定。其目的是维护酒店客人的安全和权益,并规范酒店的经营行为。
4、情侣一个成年一个未成年住酒店是可以的,但是要遵守当地的法律法规和旅馆业的规定。
我国旅游服务行业的第一个国家标准是
法律分析:《中国旅游饭店行业规范》的出台成为中国旅游饭店业发展几十年来规范饭店经营行为的第一部规范,是指导和规范饭店自律行为的准则,标志着中国旅游饭店向更加成熟的方向迈进了一步。
国家旅游局在借鉴国际经验和总结探索的基础上,创造性地制定出我国旅游服务行业中第一个国家标准——《旅游饭店星级的划分与评定》标准,开创了在旅游服务领域实施标准化管理的先例。
《导游领队引导文明旅游规范》则是规范文明旅游引导的第一个专业性行业标准。
旅游已走进千家万户,旅游业也发展成为世界经济中的一个重要产业部门,为84亿人(2015年)提供了就业机会,其中包括为游客提供导游服务的人员。
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